Alternatives à Spark Mail en 2026 : 11 applis mail comparées (gratuites, privées, IA)

En bref : la meilleure alternative à Spark Mail dépend de la raison pour laquelle vous partez. Pour la confidentialité et un tri par IA sur l'appareil, sur Mac, iPhone, Windows et Android : Canary Mail (notre application). Pour une appli gratuite déjà installée sur votre Mac et votre iPhone : Apple Mail. Pour plus d'IA sur un compte Gmail : Shortwave ou Superhuman. Pour des boîtes partagées à la manière de Spark pour les équipes : Missive. Pour Microsoft 365 : Outlook. Sous Linux, où Spark n'existe pas : Thunderbird ou Mailspring.

Qui a vraiment intérêt à quitter Spark ? Surtout trois profils : ceux qui payaient l'ancien abonnement Premium et ne veulent pas passer à 99 € par an pour Plus, ceux qui refusent qu'une application mail conserve leurs jetons de connexion ou leurs mots de passe sur ses serveurs, et ceux qui ont besoin de Linux ou d'une version web. Si l'offre gratuite de Spark vous suffit et que rien de tout cela ne vous gêne, rester est un choix raisonnable (voir quand rester sur Spark).

Transparence : Canary Mail est notre produit et il est n° 1 de cette liste, tenez-en compte. Les prix et plateformes de chaque application ont été vérifiés sur le site de l'éditeur ou sur l'App Store français en septembre 2026 ; les prix sont en euros quand l'éditeur les affiche pour la France, sinon en dollars.

Les alternatives à Spark en un coup d'œil

Pourquoi quitter Spark ?

Spark, édité par Readdle, reste une bonne application, disponible en français et avec une offre gratuite généreuse. Quatre raisons expliquent l'essentiel des recherches d'une alternative.

Le prix : Premium a été remplacé par Plus et Pro

Spark ne vendait autrefois qu'une seule formule payante, Spark Premium, à environ 60 € par an (59,99 € ou 7,99 € par mois lors de la refonte de fin 2023). Les nouveaux abonnés choisissent désormais entre Plus à 99 € par an (10 € au mois) et Pro à 229 € par an (22 € au mois), par utilisateur, selon l'App Store français. Plus ajoute Spark +AI, les modèles, les intégrations et des collaborateurs illimités. Pro ajoute les boîtes de réception partagées, les confirmations de lecture, les notes de réunion par IA illimitées et l'intégration HubSpot. Spark précise que les fonctions et les quotas peuvent différer pour les anciens abonnés.

Vos identifiants sont stockés sur les serveurs de Spark

Selon ses pages consacrées à la confidentialité, Spark conserve sur ses serveurs des jetons OAuth (pour Gmail, Outlook et Yahoo) ou vos identifiants de connexion (pour Exchange, AOL et les comptes IMAP personnalisés, comme une adresse Orange ou Free). C'est ce qui permet à vos comptes d'apparaître sur un nouvel appareil après une seule connexion, et ce qui fait fonctionner les notifications push, l'envoi programmé et les brouillons partagés. Pour les notifications, Spark garde l'objet et un extrait du message chiffrés, puis les supprime au bout de 4 heures. Les serveurs sont hébergés sur Google Cloud. Aucun mode ne permet de désactiver ce fonctionnement.

L'IA est désactivée par défaut et limitée

Spark +AI (aide à la rédaction, résumés, traduction et l'AI Assistant) reste inactif tant que vous ne l'activez pas, et l'offre gratuite n'a droit qu'à un aperçu limité, sans crédits +AI mensuels. Les offres payantes ont un quota mensuel qui ne se reporte pas. Les requêtes partent vers des modèles tiers (Readdle cite Azure OpenAI ; sa politique de confidentialité mentionne aussi OpenAI, Claude d'Anthropic et Google Vertex AI), et ces fournisseurs peuvent conserver les données envoyées jusqu'à 30 jours. Readdle affirme ne pas utiliser vos données pour entraîner des modèles d'IA.

Une application plus lourde, et ni Linux ni version web

Spark est passé du simple client mail à une suite complète : calendrier, notes de réunion par IA, assistant IA, intégration CRM et, en 2026, accès pour des agents IA. Si vous vouliez seulement une boîte de réception rapide, cela peut sembler trop. Spark fonctionne sur Mac, iPhone et iPad, Android et Windows, mais il n'existe ni application Linux ni version web.

Quand rester sur Spark

L'offre gratuite de Spark comprend toujours un nombre illimité de comptes mail, la Smart Inbox, une boîte de réception unifiée, les notifications intelligentes, l'envoi programmé, la mise en attente (snooze) et le calendrier, ainsi que 2 collaborateurs gratuits pour les discussions d'équipe. Elle fonctionne aussi sous Windows et Android, ce que ne font ni Apple Mail ni Airmail. Si vous l'utilisez gratuitement, que sa synchronisation côté serveur ne vous dérange pas et que vous n'avez pas besoin de Linux, il y a peu de raisons de changer. Pour une comparaison avec l'application intégrée d'Apple, lisez Apple Mail ou Spark.

Les 11 meilleures alternatives à Spark Mail

1. Canary Mail : la meilleure pour la confidentialité avec de l'IA

Canary Mail est le remplaçant le plus direct si c'est le stockage côté serveur de Spark qui vous gêne. L'offre gratuite propose une boîte de réception unifiée pour un nombre illimité de comptes, et l'application tourne sur les mêmes quatre plateformes que Spark.

Soyons précis sur le traitement de vos données. Le tri et la priorisation se font sur votre appareil. La rédaction, les résumés et les réponses en langage naturel passent par des modèles d'IA hébergés, et Canary indique que vos e-mails ne servent jamais à les entraîner. Pour les notifications, vous avez le choix entre deux modes. Le mode Push conserve brièvement vos identifiants ou votre jeton OAuth, ainsi que l'expéditeur, l'objet et la première ligne d'un nouveau message, sur le serveur de Canary jusqu'à la remise de la notification. Le mode Fetch relève le courrier depuis l'appareil et garde vos identifiants uniquement sur celui-ci, au prix d'alertes plus lentes (environ toutes les 15 minutes).

• Remplace dans Spark : la Smart Inbox (priorisation sur l'appareil), l'envoi programmé, les confirmations de lecture, la rédaction et les résumés par IA
• Plateformes : Mac, iPhone et iPad, Windows, Android
• Offre gratuite : comptes illimités sur 2 appareils maximum
• Payant : Growth à 36 $/an (AI Copilot, confirmations de lecture, envoi programmé) ; Pro+ à 100 $/an ajoute le chiffrement PGP et SecureSend ; licences à vie également proposées
• Points faibles : pas de boîte partagée pour les équipes, ni Linux ni version web. En mode Fetch, les notifications arrivent avec du retard. Comparatif complet : Canary Mail vs Spark

2. Apple Mail : la meilleure option gratuite sur Mac et iPhone

Apple Mail est déjà installé sur votre Mac et votre iPhone. Il gère iCloud, Gmail, Outlook, Yahoo, Exchange et n'importe quel compte IMAP (Orange, Free, SFR, laposte.net…), et se connecte à votre fournisseur directement depuis l'appareil. Il couvre l'essentiel de ce qu'on fait avec Spark au quotidien : Toutes les boîtes de réception, envoi programmé, annulation de l'envoi, « Me le rappeler », Protection de l'activité de Mail et catégories automatiques. Sur les appareils compatibles Apple Intelligence (Mac M1 ou plus récent), vous avez aussi gratuitement les résumés, les messages prioritaires et les réponses suggérées.

• Remplace dans Spark : la boîte unifiée, l'envoi programmé, la mise en attente (« Me le rappeler »), les catégories à la place de la Smart Inbox
• Plateformes : Mac, iPhone et iPad uniquement
• Prix : gratuit
• Points faibles : pas d'application Windows ni Android, pas de discussions partagées ni de fonctions d'équipe, personnalisation limitée. Voir les fonctions d'IA d'Apple Mail

3. Shortwave : le meilleur choix centré sur l'IA pour Gmail

Shortwave est construit autour d'un assistant IA : demandez-lui de retrouver un e-mail, de résumer un fil ou de rédiger une réponse dans votre style, et laissez les filtres IA ranger le courrier entrant en groupes (bundles). Si les limites mensuelles de Spark +AI vous frustrent, Shortwave va beaucoup plus loin. Le revers : il ne fonctionne qu'avec les comptes Gmail et Google Workspace.

• Remplace dans Spark : +AI, la Smart Inbox (bundles et filtres IA), la mise en attente, l'envoi programmé
• Plateformes : Mac, Windows, iPhone, Android, web
• Prix : essai de 14 jours, puis Business à 30 $, Premier à 45 $ ou Max à 120 $ par utilisateur et par mois
• Points faibles : Gmail uniquement, pas d'offre gratuite, et l'application de bureau n'est pas native

4. Superhuman : la meilleure pour la vitesse et le travail au clavier

Superhuman s'adresse à ceux qui passent leurs journées dans leurs e-mails et veulent les traiter vite : raccourcis clavier pour tout, Split Inbox, rappels, statuts de lecture, rédaction et tri par IA. C'est l'application la plus chère de cette liste, et elle ne fonctionne qu'avec les comptes Gmail et Outlook (Microsoft 365) : impossible d'y passer avec une adresse iCloud, Orange ou tout autre compte IMAP. D'autres options moins chères : les alternatives à Superhuman.

• Remplace dans Spark : la Smart Inbox (Split Inbox), l'envoi programmé, les rappels, les statuts de lecture, l'IA
• Plateformes : Mac, Windows, iPhone, Android, web
• Prix : Starter à 30 $ par mois ou 300 $ par an ; Business à 40 $ par mois ou 396 $ par an
• Points faibles : Gmail et Outlook uniquement, pas d'offre gratuite

5. Missive : le meilleur remplaçant des fonctions d'équipe de Spark

Si vous utilisiez Spark pour partager des fils et les commenter, Missive en est la version spécialisée : boîtes de réception partagées, attribution des messages, chat interne à côté de chaque e-mail, brouillons partagés et règles automatiques. Une adresse commune comme contact@ ou support@ se gère à plusieurs sans transférer les messages.

• Remplace dans Spark : les fils partagés, les commentaires, les brouillons partagés, les boîtes partagées de l'offre Pro
• Plateformes : Mac, Windows, iPhone, Android, web
• Prix : essai de 30 jours, puis Starter à 14 $, Productive à 24 $ ou Business à 36 $ par utilisateur et par mois
• Points faibles : pas d'offre gratuite ; trop complet pour un utilisateur seul

6. Microsoft Outlook : le meilleur pour les utilisateurs de Microsoft 365

Outlook est gratuit sur toutes les plateformes où tourne Spark, plus le web. La boîte de réception Prioritaire (Focused Inbox) est ce qui se rapproche le plus de la Smart Inbox de Spark, et mail et calendrier sont réunis dans une seule application. Aucune autre ne gère mieux les comptes Exchange et Microsoft 365.

• Remplace dans Spark : la Smart Inbox (boîte Prioritaire), le calendrier, la mise en attente, l'envoi programmé
• Plateformes : Mac, Windows, iPhone, Android, web
• Prix : gratuit ; les comptes Outlook.com gratuits affichent de la publicité, qu'un abonnement Microsoft 365 supprime
• Points faibles : Outlook peut synchroniser les comptes non Microsoft via le Microsoft Cloud ; il ne règle donc pas le problème du stockage côté serveur pour les comptes Gmail ou iCloud

7. Spike : le meilleur pour des e-mails façon messagerie instantanée

Spike affiche vos e-mails sous forme de conversations, comme une messagerie instantanée, et y ajoute un chat d'équipe, des visioconférences et des notes collaboratives. Il convient aux équipes qui veulent quelque chose de plus proche de Slack.

• Remplace dans Spark : les fils partagés et le chat d'équipe, l'IA, la boîte unifiée
• Plateformes : Mac, Windows, iPhone, Android, web
• Prix : gratuit pour 1 compte mail et 10 requêtes IA ; Pro à 6 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle, jusqu'à 3 adresses) ; Ultimate à 12 $ pour des adresses illimitées
• Points faibles : l'offre gratuite ne couvre qu'un compte, et la présentation en chat ne plaît pas à tout le monde

8. Airmail : le meilleur pour la personnalisation sur appareils Apple

Airmail est un client réservé à l'univers Apple, très personnalisable : actions et gestes de balayage sur mesure, réglages par compte et liens avec des dizaines d'applications. Il n'a pas de fonctions d'équipe comme Spark. Airmail vend désormais un Ai Composer optionnel, en achat intégré séparé. Voir la comparaison Airmail ou Spark plus bas.

• Remplace dans Spark : la boîte unifiée, la mise en attente, l'envoi programmé, la rédaction par IA (avec Ai Composer)
• Plateformes : Mac, iPhone et iPad, Apple Watch, Vision Pro
• Prix : Airmail Pro coûte 8,99 € par mois ou 59,99 € par an sur le Mac App Store, et 44,99 € par an sur iPhone ; Ai Composer est en supplément
• Points faibles : ni Windows ni Android ; les abonnements Mac et iPhone sont distincts. Voir les alternatives à Airmail

9. Mimestream : le meilleur pour Gmail sur Mac

Mimestream est une application Mac native qui communique avec Gmail via l'API officielle de Google : libellés, filtres, catégories, alias et profils se comportent exactement comme dans Gmail.

• Remplace dans Spark : la boîte unifiée pour plusieurs comptes Gmail, la mise en attente, l'envoi programmé
• Plateformes : Mac uniquement
• Prix : essai de 14 jours, puis 4,99 $ par mois ou 49,99 $ par an
• Points faibles : Gmail et Google Workspace uniquement ; pas d'application iPhone, Windows ni Android

10. Thunderbird : la meilleure option gratuite et open source

Thunderbird est gratuit, open source et se connecte directement à vos serveurs de messagerie, sans compte chez un éditeur au milieu. Il intègre le chiffrement OpenPGP, un calendrier et des modules complémentaires, et c'est le client de bureau le plus complet sous Linux. L'application Android est disponible ; l'application iPhone est en bêta publique sur TestFlight, et l'équipe espère la sortir d'ici fin 2026.

• Remplace dans Spark : la boîte unifiée, le calendrier, et le bureau sous Linux et Windows
• Plateformes : Windows, Mac, Linux, Android ; iOS en bêta
• Prix : gratuit (financé par les dons)
• Points faibles : interface qui fait plus datée, pas d'IA ni de tri intelligent par défaut

11. Mailspring : le look le plus proche de Spark sous Linux

Mailspring est un client de bureau gratuit pour Mac, Windows et Linux, à l'interface épurée que beaucoup d'utilisateurs Linux trouvent la plus proche de Spark. Vous avez une boîte unifiée pour un nombre illimité de comptes, une recherche rapide et des modèles. L'offre Pro ajoute les confirmations de lecture, le suivi des liens, l'envoi programmé et les rappels de relance.

• Remplace dans Spark : la boîte unifiée, l'envoi programmé et les rappels (Pro), une présentation à la Spark sous Linux
• Plateformes : Mac, Windows, Linux
• Prix : gratuit ; Pro à 8 $ par mois
• Points faibles : pas d'application mobile, il vous faudra donc une autre appli sur votre téléphone

À voir aussi

• BlueMail : gratuit avec comptes illimités sur iPhone, Android, Mac, Windows et Linux ; l'une des rares applis qui tournent partout où Spark est disponible, plus Linux.
• Edison Mail : gratuit sur iPhone, Android, Mac et Windows. Il reste gratuit en partie grâce à des données anonymisées tirées d'e-mails commerciaux (reçus, confirmations de commande) pour ses études Edison Trends ; vous pouvez vous y opposer dans ses réglages de confidentialité, selon la politique de confidentialité d'Edison.
• Mailbird : Windows et Mac uniquement, sans application mobile. L'offre gratuite couvre un seul compte ; Premium coûte 179 € en achat unique sur le Mac App Store français.
• Proton Mail et HEY : ce sont des services de messagerie, pas seulement des applications. Choisissez-les si vous voulez changer d'adresse et de fournisseur, pas seulement d'application pour lire vos e-mails.

Airmail ou Spark : lequel choisir ?

Pour la plupart des gens, Spark est le meilleur choix par défaut : il a une vraie offre gratuite, la Smart Inbox, des fonctions d'équipe et des applications Windows et Android. Airmail convient mieux aux utilisateurs avancés 100 % Apple qui veulent personnaliser chaque action et préfèrent que leurs comptes ne soient pas gérés depuis le cloud d'un éditeur de messagerie.

Prenez Airmail si vous êtes entièrement chez Apple et aimez régler vos outils dans le détail. Restez sur Spark si vous avez besoin de Windows ou d'Android, ou si votre équipe partage des fils.

Spark Mail existe-t-il sous Linux ?

Non. Spark propose des applications pour Mac, iPhone et iPad, Android et Windows, mais aucune pour Linux, et il n'existe pas de version web à ouvrir dans un navigateur sous Linux. Les meilleures options sous Linux :

• Thunderbird : le client gratuit le plus complet, avec OpenPGP, un calendrier et une application Android.
• Mailspring : le plus proche du look épuré de Spark ; gratuit, avec une offre Pro à 8 $ par mois.
• BlueMail : gratuit, et disponible aussi sur téléphone, pour une seule et même appli sous Linux et sur mobile.

Les fonctions de Spark et leurs équivalents

Comment quitter Spark

Vos e-mails sont stockés chez votre fournisseur (Gmail, iCloud, Outlook, Orange, Free…), pas dans Spark : vous ne perdez rien en changeant d'application. Voici l'ordre qui fonctionne :

1. Ajoutez vos comptes dans la nouvelle application et attendez la fin de la synchronisation. Pour vous aider à choisir, consultez notre sélection des meilleures applications mail pour plusieurs comptes.
2. Recréez ce qui ne suit pas : signatures, modèles, réglages de la Smart Inbox et commentaires d'équipe restent dans Spark. Les messages programmés avec l'envoi différé sont conservés sur les serveurs de Spark : envoyez-les ou annulez-les d'abord.
3. Supprimez vos données de Spark. Sur Mac, ouvrez les réglages de Spark et choisissez de supprimer vos données (Remove your data). Sur iPhone, allez dans les réglages, touchez votre compte et choisissez de supprimer vos données de Spark (Remove My Data From Spark). Sur Android, allez dans les réglages, puis Compte Spark, puis supprimer mes données de Spark. Saisissez « Remove » pour confirmer.
4. Résiliez votre abonnement. Les abonnements achetés sur le site de Spark prennent fin automatiquement quand vous supprimez vos données ; ceux souscrits via l'App Store ou Google Play doivent être résiliés dans ces boutiques.
5. Révoquez l'accès de Spark. Pour un compte Google, retirez Spark des connexions à des applications tierces de votre compte Google ; pour un compte Microsoft, dans la liste des applications ayant accès à votre compte. Si vous vous connectiez avec un mot de passe (Exchange ou IMAP, par exemple une adresse Orange ou laposte.net), pensez à le changer.
6. Choisissez votre nouvelle application mail par défaut. Sur Mac, ouvrez Apple Mail puis Réglages, Général, Lecteur de courrier par défaut. Sur iPhone, allez dans Réglages, Apps, votre nouvelle application, App de messagerie par défaut.

Comment nous avons choisi

Nous avons retenu les applications que comparent le plus souvent ceux qui quittent Spark, et qui corrigent chacune un reproche précis : le prix, le stockage côté serveur, l'IA, les fonctions d'équipe ou Linux. Prix et plateformes ont été vérifiés sur les sites des éditeurs ou sur l'App Store français en septembre 2026 ; vérifiez-les avant d'acheter. Si vous êtes sur Mac, notre classement des meilleurs clients mail pour Mac détaille chaque application.

Alternatives à Spark Mail : FAQ

Quelle est la meilleure alternative à Spark Mail ?

Tout dépend de la raison de votre départ. Canary Mail pour la confidentialité et l'IA sur Mac, iPhone, Windows et Android ; Apple Mail si vous voulez du gratuit et n'utilisez que des appareils Apple ; Shortwave ou Superhuman pour l'IA sur Gmail ; Missive pour les boîtes d'équipe ; Outlook pour Microsoft 365 ; Thunderbird ou Mailspring sous Linux.

Spark Mail est-il toujours gratuit ?

Oui. L'offre gratuite comprend un nombre illimité de comptes mail, la Smart Inbox, une boîte unifiée, l'envoi programmé, la mise en attente et le calendrier. Spark +AI et les fonctions d'équipe avancées demandent Plus (99 € par an) ou Pro (229 € par an sur l'App Store français).

Que vaut Spark Mail en 2026 ?

C'est toujours l'un des clients mail les plus complets en version gratuite, disponible en français sur Mac, iPhone, iPad, Android et Windows. Ses limites : vos identifiants ou jetons de connexion sont stockés sur ses serveurs, l'IA est réservée aux offres payantes, qui ont nettement augmenté depuis l'ancien Premium, et il n'existe ni version Linux ni version web.

Spark stocke-t-il mes mots de passe sur ses serveurs ?

Spark conserve sur ses serveurs des jetons OAuth pour Gmail, Outlook et Yahoo, et vos identifiants pour Exchange, AOL et les comptes IMAP personnalisés, afin de synchroniser vos comptes entre appareils et d'envoyer les notifications. Aucun réglage ne permet de désactiver ce fonctionnement. Vous pouvez supprimer vos données depuis les réglages de Spark quand vous partez.

Existe-t-il une application Spark Mail pour Linux ou le web ?

Non. Spark fonctionne uniquement sur Mac, iPhone et iPad, Android et Windows. Sous Linux, utilisez Thunderbird, Mailspring ou BlueMail.

Puis-je utiliser mon adresse Orange, Free ou laposte.net avec ces applications ?

Oui, avec toutes celles qui acceptent les comptes IMAP : Canary Mail, Apple Mail, Outlook, Spike, Airmail, Thunderbird, Mailspring. Shortwave et Mimestream n'acceptent que Gmail, et Superhuman que Gmail et Outlook. Pour une adresse Orange récente, activez d'abord l'accès depuis un logiciel de messagerie et créez un mot de passe dédié dans votre Espace client Orange (rubrique Connexion et sécurité) ; le serveur IMAP est imap.orange.fr, port 993 en SSL.

Airmail ou Spark : lequel est le meilleur ?

Spark, pour la plupart des gens : il est gratuit, multiplateforme et propose des fonctions d'équipe. Airmail convient aux utilisateurs 100 % Apple qui veulent une personnalisation poussée.

Edison Mail ou Spark : lequel choisir ?

Les deux sont gratuits pour un usage courant. Spark ajoute des fonctions d'équipe et une IA payante, et conserve les identifiants de vos comptes sur ses serveurs. Edison reste gratuit en partie grâce à des données anonymisées tirées d'e-mails commerciaux pour ses études, auxquelles vous pouvez vous opposer. Aucun des deux n'est le meilleur choix pour la confidentialité.

Quelle est la meilleure alternative gratuite à Spark ?

Apple Mail sur Mac et iPhone, Thunderbird sur Windows, Mac, Linux et Android, et Outlook partout. Canary Mail, BlueMail et Mailspring ont aussi des offres gratuites avec comptes illimités.

Quelle alternative à Spark choisir pour une équipe ?

Missive, pour les boîtes partagées, l'attribution des messages et le chat interne sur toutes les plateformes. Spike convient aux équipes qui préfèrent des e-mails façon chat, avec messagerie intégrée.

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Sources

Vérifiées en septembre 2026.

• Offres et prix de Spark : sparkmailapp.com/pricing et achats intégrés de Spark sur l'App Store français (Plus 10 €/mois ou 99 €/an, Pro 22 €/mois ou 229 €/an) ; ancien prix de Spark Premium : iphon.fr (décembre 2023)
• Stockage des données par Spark : support.readdle.com/spark/privacy/privacy-explained et sparkmailapp.com/privacy
• Fournisseurs et quotas de Spark +AI : support.readdle.com/spark/tips-tricks/spark-ai
• Suppression des données de Spark : sparkmailapp.com/help/privacy-data/remove-data-from-spark-request-data-copy-or-deletion
• Prix et IA de Canary Mail : canarymail.io/pricing, canarymail.io/features/ai ; Push et Fetch : canarymail.io/help/why-does-canary-mail-offer-push-notifications
• Prix de Shortwave : shortwave.com/pricing ; prix de Superhuman : help.superhuman.com
• Prix de Missive : missiveapp.com/pricing ; prix de Spike : spikenow.com/pricing
• Prix d'Airmail et de Mailbird : achats intégrés sur l'App Store français
• Prix de Mimestream : mimestream.com/pricing ; Mailspring Pro : getmailspring.com/pro
• Thunderbird pour iOS : blog.thunderbird.net (juillet 2026)
• Edison Trends et opposition : edisonmail.com/privacy ; BlueMail : bluemail.me/pricing
• Accès IMAP aux adresses Orange : assistance.orange.fr