Respuesta corta: Cuando Mail dice que no puede conectarse al servidor, comprueba tres cosas por este orden: que internet funciona sin una VPN o un filtro de red por medio, que tu proveedor no tiene una caída, y que los ajustes del servidor y la contraseña de la cuenta en Mail son correctos. El Inspector de conexión de Mail (Ventana > Inspector de conexión) muestra qué servidor falla. El error «Connections to host (null) on the default ports failed» suele significar que Mail no tiene ningún nombre de servidor al que conectarse: rellena el nombre del host o elige un servidor saliente en «Ajustes del servidor», o elimina la cuenta y vuelve a añadirla.
Los pasos son para macOS 27 y también sirven en macOS Tahoe 26, Sequoia 15 y Sonoma 14.
Qué significan los errores de conexión de Mail
Los mensajes de Mail son escuetos, pero cada uno apunta a algo concreto. Aquí los tienes con su redacción en inglés (mucha gente los busca así), con el nombre de tu servidor en lugar de «server»:
| Mensaje | Qué suele significar | Qué probar primero |
|---|---|---|
| Connections to host (null) on the default ports failed | En español: «Se ha producido un error al conectar con el host (null) a través de los puertos por omisión». Mail no tiene ningún nombre de servidor al que conectarse: el nombre del host está vacío, el servidor saliente está en «Ninguno» o se borró, o los ajustes de la cuenta están dañados | Rellena el nombre del host o elige un servidor saliente en «Ajustes del servidor»; si no, elimina la cuenta y vuelve a añadirla |
| The server "server" cannot be contacted on the default ports | Mail probó sus puertos habituales y no obtuvo respuesta: el nombre del servidor está mal, el servidor no funciona o algo bloquea la conexión | Revisa el nombre del host, la página de estado del proveedor y cualquier VPN o app de firewall |
| Connections to the server "server" on the default ports timed out | La conexión empezó pero no hubo respuesta a tiempo; suele ser una red lenta o filtrada | Prueba con otra red; desactiva la VPN o los filtros de red |
| Mail was unable to connect to server "server" using SSL on the default ports | Falló la conexión segura: puerto o ajuste de seguridad incorrecto, o un problema de certificado | Activa «Gestionar ajustes de conexión automáticamente», o introduce el puerto y el ajuste TLS/SSL de tu proveedor |
| Cannot send message using the server "server" | En español empieza por «No es posible enviar el mensaje mediante…». El servidor saliente (SMTP) ha rechazado el mensaje o el inicio de sesión | Consulta Mail no envía correos en el Mac |
«Default ports» (puertos por omisión) significa que Mail tenía la conexión en modo automático y probó su lista estándar de puertos. «(null)» es como macOS escribe un valor vacío, y por eso apunta a un nombre de servidor que falta. Apple no documenta estos mensajes; los significados de arriba salen de la propia redacción de Mail y de cómo funciona ese ajuste.
Usa el Inspector de conexión para ver qué servidor falla
El Inspector de conexión (en inglés, Connection Doctor) sigue en Mail en macOS 27, aunque Apple dejó de describirlo en sus manuales después de macOS Ventura. Comprueba los servidores de entrada y de salida de todas las cuentas.
- En Mail, selecciona Ventana > Inspector de conexión.
- Espera a que termine la comprobación. Cada cuenta muestra un estado para su servidor de entrada y de salida. Un punto rojo marca el que ha fallado, con un motivo breve en la columna «Detalles».
- Haz clic en Mostrar detalles para ver la conversación entre Mail y el servidor. Las líneas del final suelen mostrar el motivo real, como una contraseña rechazada.
- Haz clic en Comprobar de nuevo después de cada cambio. Si quieres darle más información al soporte de tu proveedor, marca «Registrar actividad de conexión» y haz clic en «Mostrar registros».
Si solo falla el servidor de salida, es un problema de envío. Si solo falla el de entrada, no te llegará correo nuevo. Si fallan los dos en todas las cuentas, mira primero tu red.
Cómo solucionar que Mail no se conecte al servidor
1. Revisa la conexión, la VPN y los filtros de red
Cuando internet funciona pero Mail no llega al servidor, lo primero que sugiere Apple es buscar una VPN u otro programa que supervise las conexiones de red. Desactívalo y haz clic en «Comprobar de nuevo» en el Inspector de conexión. Las wifi de oficinas, centros de estudio y sitios públicos también pueden bloquear los puertos del correo, así que prueba con otra red, por ejemplo el punto de acceso de tu móvil.
2. Descarta una caída del servicio
Consulta la página de estado del sistema de Apple para iCloud Mail, o la página de estado de tu proveedor. Después entra en el correo web. Si el correo web también falla, espera o contacta con el proveedor: en Mail no hay nada que arreglar.
3. Revisa los ajustes del servidor de la cuenta
- Selecciona Mail > Ajustes, haz clic en Cuentas, elige la cuenta y haz clic en Ajustes del servidor.
- En «Servidor de correo entrante», comprueba que el nombre del host no está vacío y que el nombre de usuario y la contraseña son correctos.
- En «Servidor de correo saliente (SMTP)», comprueba que el menú desplegable «Cuenta» muestra un servidor y no «Ninguno». Elige Editar lista de servidores SMTP en ese menú para añadir o corregir uno.
- Activa Gestionar ajustes de conexión automáticamente, o desactívalo e introduce el puerto y la seguridad que indica tu proveedor (tabla de abajo).
- Haz clic en «Guardar» y después en «Comprobar de nuevo» en el Inspector de conexión.
| Tipo de servidor | Puerto habitual | Seguridad |
|---|---|---|
| Entrante, IMAP | 993 | SSL/TLS |
| Entrante, POP | 995 | SSL/TLS |
| Saliente, SMTP | 587 | STARTTLS («Usar TLS/SSL» en Mail) |
| Saliente, SMTP (alternativa) | 465 | SSL/TLS |
Ejemplos de las páginas de los propios proveedores: iCloud usa imap.mail.me.com en el 993 y smtp.mail.me.com en el 587. Outlook.com usa outlook.office365.com en el 993 y smtp-mail.outlook.com en el 587 con STARTTLS. Las guías antiguas que te dicen que abras los puertos 143 o 110 describen conexiones sin cifrar, que la mayoría de los proveedores ya no aceptan.
4. Actualiza la contraseña o vuelve a iniciar sesión
Una contraseña cambiada es una causa frecuente, y Mail puede mostrarla como un fallo de conexión. Cierra Mail, abre menú Apple > Ajustes del Sistema > Cuentas de internet, haz clic en la cuenta y escribe la contraseña actual. Las cuentas de Gmail y Outlook.com necesitan el inicio de sesión del propio proveedor, así que elimínalas y vuelve a añadirlas con la opción Google o Microsoft Exchange.
5. Desconecta la cuenta y vuelve a conectarla
Ve a Buzón > Estado de conexión, desconecta la cuenta y vuelve a conectarla. También puedes desmarcar «Activar esta cuenta» en Mail > Ajustes > Cuentas > Información de cuenta, esperar unos segundos y volver a marcarla. Las dos cosas fuerzan una conexión nueva.
6. Elimina la cuenta y vuelve a añadirla
Así se borran los ajustes dañados, incluido el servidor vacío que provoca el error «(null)». En Mail, selecciona Mail > Cuentas para abrir Cuentas de internet, elimina la cuenta y añádela otra vez eligiendo tu proveedor en la lista en lugar de «Otra» siempre que puedas. El correo de servidores IMAP, iCloud, Gmail y Exchange se vuelve a descargar. Haz antes una copia de seguridad de los buzones POP, porque el correo POP solo está en tu Mac.
7. Actualiza macOS
Ve a Ajustes del Sistema > General > Actualización de software. Mail forma parte de macOS, y los fallos de conexión se suelen corregir en las actualizaciones menores.
Si Mail te sigue fallando
Aviso: Canary Mail es nuestro producto. Si los problemas de conexión vuelven una y otra vez en varias cuentas, merece la pena probar otra app. Canary Mail es una app de correo para Mac, iPhone, iPad, Windows y Android que funciona con cuentas de Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange y otras cuentas IMAP. El plan gratuito incluye cuentas ilimitadas en 2 dispositivos con clasificación del correo con IA; el plan Growth (36 dólares al año) añade redacción y resúmenes con IA, confirmaciones de lectura y envío programado. La usan más de 2 millones de personas, y Apple la ha destacado en el App Store y en el Mac App Store.
Eso sí, cambiar de app no lo arregla todo: si tu proveedor tiene una caída, la contraseña es incorrecta o el buzón está lleno, cualquier app de correo se encontrará con el mismo problema.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi correo dice todo el rato que no puede conectarse al servidor?
Normalmente es un problema de red (una VPN, una app de firewall o una red que bloquea el correo), una caída del proveedor, unos ajustes de servidor incorrectos o una contraseña cambiada. Ventana > Inspector de conexión muestra qué servidor falla y por qué.
¿Qué significa «Connections to host (null) on the default ports failed»?
Que Mail no tiene ningún nombre de servidor al que conectarse. Abre Mail > Ajustes > Cuentas > Ajustes del servidor y rellena el nombre del host o elige un servidor saliente en lugar de «Ninguno». Si los campos parecen correctos, elimina la cuenta y vuelve a añadirla.
¿Dónde está el Inspector de conexión en Mail?
En Ventana > Inspector de conexión. Sigue ahí en macOS 27, Tahoe 26, Sequoia 15 y Sonoma 14, aunque los manuales actuales de Apple ya no lo describen.
¿Qué puertos usa Apple Mail?
Normalmente el 993 para IMAP y el 995 para POP (los dos con SSL/TLS), y el 587 (STARTTLS) o el 465 (SSL/TLS) para enviar. Con «Gestionar ajustes de conexión automáticamente» activado, Mail los elige por ti.
¿Hay algún problema ahora mismo con Apple Mail?
Consulta la página de estado del sistema de Apple para iCloud Mail y la página de estado de tu proveedor para las demás cuentas. Si el correo web funciona, el problema está en tu Mac.
¿Cómo hago que Apple Mail vuelva a funcionar?
Desactiva la VPN si tienes una, mira el estado del proveedor, corrige los ajustes del servidor y la contraseña, y después desconecta y vuelve a conectar la cuenta. Si sigue fallando, elimina la cuenta y vuelve a añadirla.
Otras soluciones para Mail en el Mac
Fuentes
- Apple: Si no puedes enviar o recibir correo electrónico en el Mac
- Manual de uso de Mail: Cambiar los ajustes del servidor en Mail del Mac
- Manual de uso de Mail: Cambiar los ajustes del servidor saliente en Mail del Mac
- Manual de uso de Mail: Verificar el servidor de correo saliente de una cuenta
- Manual de uso de Mail: Cambiar las opciones del panel «Información de cuenta»
- Apple: Si Mail en el Mac no deja de pedirte la contraseña
- Apple: Elegir el proveedor de correo electrónico correcto en Mail
- Apple: Configurar el host de iCloud Mail para otras apps de correo
- Microsoft: Configuración POP, IMAP y SMTP para Outlook.com
- Manual de uso de Mail (macOS Ventura): Utilizar el Inspector de conexión
- Manual de uso de Mail (macOS Ventura): Si un buzón no tiene conexión
- Apple: Estado del sistema
- Panel de estado de Google Workspace
- Microsoft: Estado del servicio