Respuesta corta: Cuando Mail no envía correos en el Mac, el fallo casi siempre está en el servidor de correo saliente (SMTP): una contraseña que Mail ya no tiene, un servidor que falta o está mal en los ajustes de la cuenta, una red que bloquea el envío o un límite del proveedor que has superado. Haz clic primero en el icono de advertencia que aparece junto a la cuenta, porque suele decir la causa. Después revisa el servidor saliente en Mail > Ajustes > Cuentas > Ajustes del servidor, vuelve a escribir la contraseña en Ajustes del Sistema > Cuentas de internet y, si nada funciona, elimina la cuenta y añádela de nuevo eligiendo el proveedor correcto.
Los pasos son para macOS 27 y también sirven en macOS Tahoe 26, Sequoia 15 y Sonoma 14. Empieza por arriba: las comprobaciones rápidas resuelven la mayoría de los casos en un par de minutos.
Comprobaciones rápidas (2 minutos)
- Busca un icono de estado. Un símbolo de advertencia o un rayo junto a la bandeja de entrada de la cuenta en la barra lateral (o arriba a la derecha de la ventana de Mail) indica que Mail tiene un problema con esa cuenta. Haz clic en él: el mensaje suele decir si ha fallado el inicio de sesión, si no se puede llegar al servidor o si la cuenta está sin conexión.
- Revisa internet y la VPN. Si las webs cargan pero Mail dice que no hay conexión o que no puede conectarse al servidor, Apple recomienda buscar una VPN, una app de firewall u otro programa que supervise el tráfico de red, y desactivarlo para probar.
- Prueba a enviar desde el correo web. Entra en la web de tu proveedor (iCloud.com, Gmail, Outlook.com) y envía un mensaje desde ahí. Si tampoco sale, el problema está en la cuenta o en el proveedor, no en Mail.
- Mira la página de estado del proveedor. La página de estado del sistema de Apple incluye iCloud Mail; Google y Microsoft tienen la suya (enlaces en las fuentes de abajo). Los cortes breves no siempre aparecen.
- Cierra Mail y vuelve a abrirlo. Después ve a Buzón > Estado de conexión y comprueba que todas las cuentas están conectadas.
Mail recibe pero no envía
Es la versión más habitual del problema, y acota mucho la causa. Si te llega correo nuevo, la cuenta, la contraseña del correo entrante y la conexión a internet funcionan. El envío usa otro servidor, el saliente (SMTP), con sus propios ajustes, así que hay que mirar ahí:
- Falta el servidor saliente o está en «Ninguno». En «Ajustes del servidor», el menú desplegable «Cuenta» de la sección «Servidor de correo saliente (SMTP)» debe mostrar un servidor. Cómo arreglarlo, en la sección siguiente.
- La contraseña del servidor saliente está desfasada. Si has cambiado la contraseña hace poco, puede que Mail la haya actualizado para recibir pero no para enviar. Vuelve a escribirla en la sección del servidor saliente o en Cuentas de internet.
- La red bloquea el envío. Algunas redes de oficina, hoteles y wifi públicas bloquean los puertos que se usan para enviar correo. Prueba con otra red, por ejemplo el punto de acceso de tu móvil. Si desde ahí sale, habla con quien gestiona la red o usa el puerto que indica tu proveedor (a menudo el 587).
- Has llegado a un límite de envío. Los proveedores limitan cuánto puedes enviar al día (lo verás más abajo). Mail guarda el mensaje en el buzón de salida hasta que el límite se reinicia.
Los mensajes atascados en el buzón de salida son un síntoma de las cuatro causas. Mail los vuelve a intentar enviar en cuanto se resuelve el fallo de servidor o de contraseña.
Revisa los ajustes del servidor saliente (SMTP)
- En Mail, selecciona Mail > Ajustes, haz clic en Cuentas, elige la cuenta y haz clic en Ajustes del servidor.
- En Servidor de correo saliente (SMTP), comprueba que el menú «Cuenta» muestra un servidor y que «Nombre de usuario» y «Contraseña» están rellenados. Si no tienes claro que la contraseña sea la actual, escríbela otra vez.
- Deja activado Gestionar ajustes de conexión automáticamente, salvo que tu proveedor te dé unos ajustes concretos. Si lo desactivas, introduce el puerto, activa «Usar TLS/SSL» y elige el método de autenticación que indica tu proveedor.
- Haz clic en Guardar y envíate un mensaje de prueba.
Ajustes de salida habituales, según las páginas de ayuda de cada proveedor:
| Proveedor | Servidor saliente | Puerto y seguridad | Nota |
|---|---|---|---|
| iCloud Mail | smtp.mail.me.com | 587, SSL (o TLS/STARTTLS) | Usa el correo y la contraseña de tu cuenta de Apple |
| Outlook.com, Hotmail | smtp-mail.outlook.com | 587, STARTTLS | Exige el inicio de sesión de Microsoft (autenticación moderna); con solo la contraseña falla |
| Gmail | Se configura solo | Se configura solo | Añade la cuenta con la opción Google y deja que Mail gestione los ajustes |
| Otros proveedores | Te lo da tu proveedor | Normalmente 587 (STARTTLS) o 465 (SSL/TLS) | Consulta la página de ayuda de tu proveedor |
Cómo configurar o cambiar el servidor de correo saliente
Si falta el servidor saliente o necesitas añadir uno que te ha dado tu proveedor, usa la lista de servidores SMTP:
- Selecciona Mail > Ajustes > Cuentas, elige la cuenta y haz clic en «Ajustes del servidor».
- Haz clic en el menú desplegable Cuenta del servidor saliente y elige Editar lista de servidores SMTP.
- Haz clic en el botón Añadir (+) e introduce una descripción, el nombre del host del servidor, tu nombre de usuario y tu contraseña. Indica el puerto y la seguridad, o deja activado «Gestionar ajustes de conexión automáticamente».
- Haz clic en Aceptar, elige el servidor nuevo en el menú «Cuenta» y haz clic en «Guardar».
En esa misma lista puedes quitar servidores antiguos que ya no usas, y así Mail no elige el que no es. La sección «Avanzado» tiene la opción «Permitir autenticación no segura»: actívala solo si te lo pide tu proveedor.
Soluciona los problemas de contraseña e inicio de sesión
Si el icono de estado dice que ha fallado el inicio de sesión, o Mail no deja de pedirte la contraseña, cierra Mail y abre menú Apple > Ajustes del Sistema > Cuentas de internet. Haz clic en la cuenta, haz clic en «Detalles» si aparece y escribe tu contraseña actual.
Con las cuentas de Gmail y Outlook.com, la contraseña sola muchas veces ya no basta. Google ya no acepta en las cuentas de Google Workspace el inicio de sesión con usuario y contraseña desde apps antiguas, y Microsoft retiró la autenticación básica de Outlook.com en septiembre de 2024. La solución es eliminar la cuenta y volver a añadirla con la opción correcta, para iniciar sesión en la página del propio proveedor: Google para Gmail, y Microsoft Exchange para direcciones de Outlook.com, Hotmail y Live en el Mac.
Revisa los límites de envío y el tamaño del mensaje
| Proveedor | Límite diario | Límite de tamaño |
|---|---|---|
| Gmail | 500 correos al día, o un mensaje a más de 500 destinatarios | 25 MB (en Gmail, los archivos más grandes se envían como enlaces de Google Drive) |
| iCloud Mail | 1000 mensajes y 1000 destinatarios al día; 500 destinatarios por mensaje | 20 MB, o hasta 5 GB con Mail Drop |
Si llegas a un límite, espera a que se reinicie (más o menos un día) y vuelve a enviar. Para un adjunto grande, acepta Mail Drop cuando Mail te lo proponga, o comparte el archivo con un enlace. En iCloud, un problema de envío puede aparecer como «No es posible enviar el mensaje mediante el host iCloud» (en inglés, «Cannot send message using the server iCloud»).
¿Sigue sin enviar? Soluciones más a fondo
Usa el Inspector de conexión
Mail sigue teniendo una herramienta de diagnóstico en Ventana > Inspector de conexión en macOS 27 (en inglés, Connection Doctor), aunque Apple dejó de documentarla después de macOS Ventura. Prueba los servidores de entrada y de salida de cada cuenta y muestra cuál falla. Haz clic en «Mostrar detalles» para ver las respuestas del servidor. Nuestra guía sobre Mail que no se conecta al servidor explica sus mensajes de error, incluido «Connections to host (null) on the default ports failed».
Comprueba si hay términos nuevos o una cuenta bloqueada
Apple avisa de que a veces el proveedor te pide aceptar términos y condiciones nuevos antes de que el correo vuelva a funcionar. Entra en el correo web y busca un aviso. El proveedor también puede suspender el envío si cree que han entrado en tu cuenta; el correo web te lo dirá si es así.
Elimina la cuenta y vuelve a añadirla
Es el último paso que propone Apple, y restablece todos los ajustes. En cuentas IMAP, iCloud, Gmail y Exchange el correo se queda en el servidor, así que no pierdes nada: Mail lo vuelve a descargar. En Mail, selecciona Mail > Cuentas (se abre Cuentas de internet), elige la cuenta y elimínala. Después añádela otra vez eligiendo tu proveedor en la lista en lugar de «Otra» siempre que puedas. Si usas POP, haz antes una copia de seguridad de tus buzones, porque el correo POP solo está en tu Mac.
Un ajuste que conviene conocer: en Mail > Ajustes > General, Intentar enviar automáticamente más tarde si el servidor saliente no está disponible deja los mensajes sin enviar en el buzón de salida y los reintenta, así que un corte breve se arregla solo.
Si Mail te sigue fallando
Aviso: Canary Mail es nuestro producto. Si el envío falla una y otra vez en varias cuentas, puede merecer la pena probar otra app. Canary Mail es una app de correo para Mac, iPhone, iPad, Windows y Android que funciona con cuentas de Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange y otras cuentas IMAP. El plan gratuito incluye cuentas ilimitadas en 2 dispositivos con clasificación del correo con IA; el plan Growth (36 dólares al año) añade redacción y resúmenes con IA, confirmaciones de lectura y envío programado. La usan más de 2 millones de personas, y Apple la ha destacado en el App Store y en el Mac App Store.
Eso sí, cambiar de app no lo arregla todo: si tu proveedor tiene una caída, la contraseña es incorrecta o el buzón está lleno, cualquier app de correo se encontrará con el mismo problema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Mail no envía mis correos en el Mac?
Normalmente por el servidor saliente (SMTP): una contraseña desfasada, un servidor que falta en «Ajustes del servidor», una red que bloquea el envío o un límite diario. Haz clic en el icono de advertencia junto a la cuenta para ver el motivo que da Mail y después revisa Mail > Ajustes > Cuentas > Ajustes del servidor.
¿Por qué mi Mac recibe correos pero no los envía?
Recibir y enviar usan servidores distintos. Si el correo entra, la cuenta funciona, así que revisa el servidor saliente: que no esté en «Ninguno», vuelve a escribir su contraseña y prueba con otra red por si la tuya bloquea el envío.
¿Cómo arreglo el servidor de correo saliente en el Mac?
Selecciona Mail > Ajustes > Cuentas, elige la cuenta y haz clic en «Ajustes del servidor». Revisa la sección «Servidor de correo saliente (SMTP)», o elige «Editar lista de servidores SMTP» en su menú «Cuenta» para añadir o corregir un servidor. Haz clic en «Guardar» y envía una prueba.
¿Por qué mis correos se quedan en el buzón de salida y no se envían?
Mail pasa el mensaje al buzón de salida cuando no puede llegar al servidor saliente o iniciar sesión en él, y lo vuelve a intentar más tarde. Arregla el problema del servidor o de la contraseña y se enviará.
¿Hay algún problema ahora mismo con Apple Mail?
Consulta la página de estado del sistema de Apple para iCloud Mail, o la página de estado de tu proveedor para Gmail u Outlook. Si el correo web funciona y Mail no, el problema está en tu Mac, no es una caída general.
¿Cómo restablezco Mail en el Mac?
No hay un botón para restablecerlo. Lo más parecido es eliminar la cuenta en Cuentas de internet y volver a añadirla, lo que restablece sus ajustes. El correo de IMAP, iCloud, Gmail y Exchange se queda en el servidor y se vuelve a descargar.
Otras soluciones para Mail en el Mac
Fuentes
- Apple: Si no puedes enviar o recibir correo electrónico en el Mac
- Manual de uso de Mail: Cambiar los ajustes del servidor en Mail del Mac
- Manual de uso de Mail: Cambiar los ajustes del servidor saliente en Mail del Mac
- Manual de uso de Mail: Verificar el servidor de correo saliente de una cuenta
- Manual de uso de Mail: Cambiar los ajustes de General
- Apple: Elegir el proveedor de correo electrónico correcto en Mail
- Apple: Si Mail en el Mac no deja de pedirte la contraseña
- Apple: Configurar el host de iCloud Mail para otras apps de correo
- Apple: Tamaño del buzón y límites de envío en iCloud
- Microsoft: Configuración POP, IMAP y SMTP para Outlook.com
- Microsoft: Ahora se necesitan métodos de autenticación modernos en otras apps de correo
- Google: Aplicaciones menos seguras y tu cuenta de Google
- Google: Límites para enviar y recibir correo en Gmail
- Google: Enviar archivos adjuntos con Gmail
- Manual de uso de Mail (macOS Ventura): Utilizar el Inspector de conexión
- Manual de uso de Mail (macOS Ventura): Si no puedes enviar correos electrónicos
- Apple: Estado del sistema
- Panel de estado de Google Workspace
- Microsoft: Estado del servicio