Kurz gesagt: Wenn Mail auf dem Mac keine E-Mails sendet, liegt es fast immer am Server für ausgehende E-Mails (SMTP): Mail kennt das aktuelle Passwort nicht mehr, in den Accounteinstellungen fehlt der Server oder ist falsch, das Netzwerk blockiert den Versand, oder Sie haben ein Sendelimit Ihres Anbieters erreicht. Klicken Sie zuerst auf das Warnsymbol neben dem Account, denn dort steht meist schon die Ursache. Prüfen Sie dann den Ausgangsserver unter Mail > Einstellungen > Accounts > Servereinstellungen, geben Sie Ihr Passwort unter Systemeinstellungen > Internet-Accounts neu ein, und wenn das alles nicht hilft, entfernen Sie den Account und fügen ihn mit der richtigen Anbieteroption wieder hinzu.
Die Schritte gelten für macOS 27 und funktionieren auch unter macOS Tahoe 26, Sequoia 15 und Sonoma 14. Die Menünamen entsprechen Mail in deutscher Sprache. Fangen Sie oben an: Die Schnellchecks lösen die meisten Fälle in wenigen Minuten.
Schnellchecks (2 Minuten)
- Auf ein Statussymbol achten. Ein Warnsymbol oder ein Blitz neben dem Eingang des Accounts in der Seitenleiste (oder oben rechts im Mail-Fenster) heißt, dass Mail mit diesem Account ein Problem hat. Klicken Sie darauf. Die Meldung sagt meist, ob die Anmeldung fehlgeschlagen ist, der Server nicht erreichbar ist oder der Account offline ist.
- Internet und VPN prüfen. Laden Websites normal, meldet Mail aber, dass es offline ist oder den Server nicht erreicht, rät Apple, nach einem VPN, einer Firewall-App oder anderer Software zu suchen, die den Netzwerkverkehr filtert. Schalten Sie sie zum Testen aus.
- Über Webmail senden. Melden Sie sich auf der Website Ihres Anbieters an (iCloud.com, Gmail, Outlook.com) und senden Sie dort eine Nachricht. Klappt das auch im Webmail nicht, liegt das Problem beim Account oder beim Anbieter, nicht bei Mail.
- Statusseite des Anbieters ansehen. Die Seite Systemstatus von Apple zeigt den Zustand von iCloud Mail; Google und Microsoft haben eigene Statusseiten (Links in den Quellen unten). Kurze Ausfälle tauchen dort nicht immer auf.
- Mail beenden und neu öffnen. Wählen Sie danach Postfach > Online-Status und prüfen Sie, ob alle Accounts online sind.
Mail empfängt, sendet aber nicht
Das ist die häufigste Variante des Problems, und sie grenzt die Ursache stark ein. Kommen neue E-Mails an, sind Account, Passwort für den Empfang und Internetverbindung in Ordnung. Zum Senden nutzt Mail einen eigenen Server für ausgehende E-Mails (SMTP) mit eigenen Einstellungen. Dort sollten Sie suchen:
- Der Ausgangsserver fehlt. In den Servereinstellungen muss das Einblendmenü „Account“ im Bereich „E-Mail-Ausgangsserver (SMTP)“ einen Server nennen. Ist es leer (im englischen macOS steht dann „None“), beheben Sie das im nächsten Abschnitt.
- Das Passwort für den Versand ist veraltet. Haben Sie Ihr Passwort kürzlich geändert, hat Mail es vielleicht nur für den Empfang übernommen, nicht für den Versand. Geben Sie es im Bereich für ausgehende E-Mails oder in den Internet-Accounts neu ein.
- Das Netzwerk blockiert den Versand. Manche Büro-, Hotel- und öffentlichen Netzwerke sperren die Ports zum Senden von E-Mails. Probieren Sie ein anderes Netzwerk, etwa den Hotspot Ihres iPhones. Klappt es dort, fragen Sie den Betreiber des Netzwerks oder verwenden Sie den Port, den Ihr Anbieter nennt (oft 587).
- Sie haben ein Sendelimit erreicht. Anbieter begrenzen, wie viel Sie pro Tag senden dürfen (siehe unten). Mail lässt die Nachricht im Ausgangsfach, bis das Limit zurückgesetzt ist.
Nachrichten, die im Ausgangsfach hängen bleiben, sind ein Symptom aller vier Ursachen. Mail behält sie dort und versucht es später erneut, sobald Sie das Problem behoben haben.
Einstellungen des Ausgangsservers (SMTP) prüfen
- Wählen Sie in Mail Mail > Einstellungen, klicken Sie auf Accounts, wählen Sie den Account aus und klicken Sie auf Servereinstellungen.
- Prüfen Sie unter E-Mail-Ausgangsserver (SMTP), ob das Einblendmenü „Account“ einen Server zeigt und ob Benutzername und Passwort ausgefüllt sind. Tippen Sie das Passwort neu ein, wenn Sie nicht sicher sind, ob es aktuell ist.
- Lassen Sie Verbindungseinstellungen automatisch verwalten eingeschaltet, solange Ihr Anbieter keine bestimmten Werte vorgibt. Schalten Sie die Option aus, tragen Sie den Port ein, aktivieren Sie „TLS/SSL verwenden“ und wählen Sie unter „Authentifizierung“ die Methode, die Ihr Anbieter nennt.
- Klicken Sie auf Sichern und senden Sie sich selbst eine Testnachricht.
Übliche Einstellungen für ausgehende E-Mails laut den Hilfeseiten der Anbieter:
| Anbieter | Ausgangsserver | Port und Sicherheit | Hinweis |
|---|---|---|---|
| iCloud Mail | smtp.mail.me.com | 587, SSL (oder TLS/STARTTLS) | E-Mail-Adresse und Passwort Ihres Apple Accounts verwenden |
| Outlook.com, Hotmail | smtp-mail.outlook.com | 587, STARTTLS | Braucht die Microsoft-Anmeldung (moderne Authentifizierung); ein Passwort allein reicht nicht |
| Gmail | Wird automatisch eingestellt | Wird automatisch eingestellt | Account mit der Option „Google“ hinzufügen und Mail die Einstellungen verwalten lassen |
| Andere Anbieter | Von Ihrem Anbieter | Meist 587 (STARTTLS) oder 465 (SSL/TLS) | Auf der Hilfeseite Ihres Anbieters nachsehen |
Ausgangsserver einrichten oder ändern
Fehlt der Ausgangsserver oder möchten Sie einen Server eintragen, den Ihnen Ihr Anbieter genannt hat, nutzen Sie die SMTP-Serverliste:
- Wählen Sie Mail > Einstellungen > Accounts, markieren Sie den Account und klicken Sie auf „Servereinstellungen“.
- Klicken Sie auf das Einblendmenü Account beim Ausgangsserver und wählen Sie SMTP-Serverliste bearbeiten.
- Klicken Sie auf die Plustaste (+) und geben Sie eine Beschreibung, den Hostnamen des Servers, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Stellen Sie Port und Sicherheit ein oder lassen Sie „Verbindungseinstellungen automatisch verwalten“ aktiviert.
- Klicken Sie auf OK, wählen Sie den neuen Server im Einblendmenü „Account“ aus und klicken Sie auf „Sichern“.
In derselben Liste können Sie alte Server entfernen, die Sie nicht mehr nutzen. So greift Mail nicht versehentlich zum falschen. Im Bereich „Erweitert“ gibt es die Option „Unsichere Authentifizierung erlauben“. Schalten Sie sie nur ein, wenn Ihr Anbieter das ausdrücklich verlangt.
Probleme mit Passwort und Anmeldung beheben
Meldet das Statussymbol eine fehlgeschlagene Anmeldung oder fragt Mail immer wieder nach dem Passwort, beenden Sie Mail und öffnen Sie Apple-Menü > Systemeinstellungen > Internet-Accounts. Klicken Sie auf den Account, gegebenenfalls auf „Details“, und geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein.
Bei Gmail- und Outlook.com-Accounts reicht ein Passwort oft nicht mehr. Google nimmt bei Google Workspace-Accounts keine Anmeldung mit Benutzername und Passwort aus älteren Apps mehr an, und Microsoft hat die Standardauthentifizierung für Outlook.com im September 2024 abgeschaltet. Die Lösung: Entfernen Sie den Account und fügen Sie ihn mit der passenden Option wieder hinzu, damit Sie sich auf der Seite des Anbieters anmelden. Auf dem Mac ist das Google für Gmail und Microsoft Exchange für Adressen mit Outlook.com, Hotmail und Live.
Sendelimits und Nachrichtengröße prüfen
| Anbieter | Tageslimit | Größenlimit |
|---|---|---|
| Gmail | 500 E-Mails pro Tag oder eine Nachricht an mehr als 500 Empfänger | 25 MB (größere Dateien verschickt Gmail selbst als Google Drive-Link) |
| iCloud Mail | 1.000 Nachrichten und 1.000 Empfänger pro Tag; 500 Empfänger pro Nachricht | 20 MB, mit Mail Drop bis zu 5 GB |
Haben Sie ein Limit erreicht, warten Sie, bis es zurückgesetzt wird (etwa einen Tag), und senden Sie dann erneut. Bei einem großen Anhang nehmen Sie Mail Drop an, wenn Mail es anbietet, oder teilen Sie die Datei per Link. Bei iCloud zeigt sich ein Versandproblem oft als Meldung „Die E-Mail kann nicht über den Server „iCloud“ gesendet werden“ (englisch: „Cannot send message using the server iCloud“).
Sendet immer noch nicht? Weitere Lösungen
„Verbindung prüfen“ verwenden
Mail hat unter Fenster > Verbindung prüfen auch in macOS 27 noch ein Diagnosewerkzeug, obwohl Apple es seit macOS Ventura nicht mehr in seinen Anleitungen beschreibt. (Im Englischen heißt es „Connection Doctor“.) Es testet für jeden Account den Server für eintreffende und für ausgehende E-Mails und zeigt, welcher scheitert. Mit „Details einblenden“ sehen Sie die Antworten des Servers. Unsere Anleitung Apple Mail: Verbindung zum Server fehlgeschlagen erklärt die Fehlermeldungen, darunter „Verbindungen zum Host „(null)“ auf den Standardports fehlgeschlagen“ (englisch: „Connections to host (null) on the default ports failed“).
Auf neue Nutzungsbedingungen oder einen gesperrten Account prüfen
Apple weist darauf hin, dass Anbieter manchmal verlangen, neue Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, bevor E-Mails wieder funktionieren. Melden Sie sich im Webmail an und achten Sie auf einen Hinweis. Ein Anbieter kann den Versand auch sperren, wenn er glaubt, dass der Account gehackt wurde. Auch das sehen Sie im Webmail.
Account entfernen und wieder hinzufügen
Das ist Apples letzter Schritt, und er setzt alle Einstellungen zurück. Bei IMAP-, iCloud-, Gmail- und Exchange-Accounts bleiben Ihre E-Mails auf dem Server, es geht also nichts verloren; Mail lädt sie neu herunter. Wählen Sie in Mail „Mail > Accounts …“ (das öffnet die Internet-Accounts), wählen Sie den Account aus und entfernen Sie ihn. Fügen Sie ihn dann wieder hinzu und wählen Sie Ihren Anbieter möglichst aus der Liste statt „Anderer Mail-Account“. Nutzen Sie POP, sichern Sie vorher Ihre lokalen Postfächer, denn POP-E-Mails liegen nur auf Ihrem Mac.
Eine Einstellung, die Sie kennen sollten: Unter Mail > Einstellungen > Allgemein sorgt Senden automatisch später versuchen, wenn der Server für ausgehende E-Mails nicht verfügbar ist dafür, dass Mail ungesendete Nachrichten im Ausgangsfach behält und es erneut versucht. Ein kurzer Ausfall erledigt sich so von selbst.
Wenn Mail Sie immer wieder im Stich lässt
Offenlegung: Canary Mail ist unser Produkt. Bricht der Versand bei mehreren Accounts immer wieder ab, kann sich ein Blick auf eine andere App lohnen. Canary Mail ist eine E-Mail-App für Mac, iPhone, iPad, Windows und Android und funktioniert mit Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Exchange und anderen IMAP-Accounts. Der kostenlose Plan umfasst unbegrenzt viele Accounts auf 2 Geräten mit KI-Sortierung des Posteingangs; der Growth-Plan (39,99 € pro Jahr) bringt KI-Schreibhilfe und Zusammenfassungen, Lesebestätigungen und zeitversetztes Senden dazu. Mehr als 2 Millionen Menschen nutzen die App, und Apple hat sie im App Store und im Mac App Store vorgestellt.
Eins sollten Sie aber wissen: Ein Wechsel hilft nicht, wenn Ihr Anbieter gestört ist, Ihr Passwort falsch ist oder Ihr Postfach voll ist. Daran scheitert jede E-Mail-App.
Häufige Fragen
Warum sendet Apple Mail auf dem Mac keine E-Mails?
Meist liegt es am Ausgangsserver (SMTP): ein veraltetes Passwort, ein fehlender Server in den Servereinstellungen, ein Netzwerk, das den Versand blockiert, oder ein Tageslimit. Klicken Sie auf das Warnsymbol neben dem Account, um den Grund zu sehen, und prüfen Sie dann Mail > Einstellungen > Accounts > Servereinstellungen.
Warum empfängt mein Mac E-Mails, kann aber keine senden?
Empfangen und Senden laufen über verschiedene Server. Kommen E-Mails an, funktioniert der Account. Prüfen Sie also den Ausgangsserver: Er darf nicht fehlen, sein Passwort sollte aktuell sein, und probieren Sie ein anderes Netzwerk, falls Ihres den Versand blockiert.
Wie behebe ich Probleme mit dem Postausgangsserver auf dem Mac?
Wählen Sie Mail > Einstellungen > Accounts, markieren Sie den Account und klicken Sie auf „Servereinstellungen“. Prüfen Sie den Bereich „E-Mail-Ausgangsserver (SMTP)“ oder wählen Sie im Einblendmenü „Account“ die Option „SMTP-Serverliste bearbeiten“, um einen Server hinzuzufügen oder zu korrigieren. Klicken Sie auf „Sichern“ und senden Sie eine Testnachricht.
Warum bleiben meine E-Mails im Ausgang hängen?
Mail legt eine Nachricht ins Ausgangsfach, wenn es den Ausgangsserver nicht erreicht oder sich dort nicht anmelden kann, und versucht es später erneut. Beheben Sie das Server- oder Passwortproblem, dann wird die Nachricht gesendet.
Gibt es gerade eine Störung bei Apple Mail?
Sehen Sie für iCloud Mail auf der Systemstatus-Seite von Apple nach und für Gmail oder Outlook auf der Statusseite des jeweiligen Anbieters. Funktioniert das Webmail, Mail aber nicht, liegt das Problem auf Ihrem Mac und nicht an einem größeren Ausfall.
Wie setze ich Mail auf dem Mac zurück?
Eine Taste zum Zurücksetzen gibt es nicht. Am nächsten kommt dem, den Account in den Internet-Accounts zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Damit werden seine Einstellungen zurückgesetzt. E-Mails von IMAP-, iCloud-, Gmail- und Exchange-Accounts bleiben auf dem Server und werden neu geladen.
Weitere Lösungen für Apple Mail
Quellen
- Apple: Versand oder Empfang von E-Mails auf dem Mac funktioniert nicht
- Mail-Benutzerhandbuch: Einstellungen im Bereich „Servereinstellungen“ ändern
- Mail-Benutzerhandbuch: Einstellungen des Servers für ausgehende E-Mails ändern
- Mail-Benutzerhandbuch: Mailserver für ausgehende E-Mails eines Accounts überprüfen
- Mail-Benutzerhandbuch: Einstellungen im Bereich „Allgemein“ ändern
- Apple: Den richtigen E-Mail-Anbieter auswählen
- Apple: Wenn Mail auf dem Mac weiterhin nach deinem Passwort fragt
- Apple: iCloud Mailserver-Einstellungen für andere E-Mail-Client-Apps
- Apple: Größen- und Mengenbeschränkungen für das Senden in iCloud
- Microsoft: POP-, IMAP- und SMTP-Einstellungen für Outlook.com
- Microsoft: Moderne Authentifizierung für Outlook.com in anderen E-Mail-Apps erforderlich
- Google: Zugriff auf Ihr Google-Konto durch weniger sichere Apps
- Google: Sende- und Empfangsbeschränkungen in Gmail
- Google: Dateianhänge mit Gmail-Nachrichten versenden
- Mail-Benutzerhandbuch (macOS Ventura): Funktion „Verbindung prüfen“ verwenden
- Mail-Benutzerhandbuch (macOS Ventura): Du kannst mit Mail auf dem Mac keine E-Mails senden
- Apple: Systemstatus
- Google Workspace Status Dashboard
- Microsoft: Dienststatus